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Unsere Bedingungen

1. Diese Bedingungen

1.1 Was diese Begriffe abdecken. Dies sind die Geschäftsbedingungen, zu denen wir Ihnen Produkte liefern, unabhängig davon, ob es sich um Waren oder Dienstleistungen handelt.

1.2 Warum sollten Sie sie lesen?. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Diese Bedingungen sagen Ihnen, wer wir sind, wie wir Ihnen Produkte anbieten, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn ein Problem vorliegt, und andere wichtige Informationen. Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Bedingungen fehlerhaft sind oder Änderungen erfordern, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu besprechen.

1.3 Sind Sie Geschäftskunde oder Verbraucher? In einigen Bereichen haben Sie unter diesen Bedingungen unterschiedliche Rechte, je nachdem, ob Sie ein Unternehmen oder ein Verbraucher sind. Sie sind Verbraucher, wenn:

• Du bist ein Individuum.
• Sie kaufen Produkte ganz oder hauptsächlich für Ihren persönlichen Gebrauch bei uns (nicht für den Einsatz in Ihrem Gewerbe, Geschäft, Handwerk oder Beruf).

1.4 Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, ist dies unsere gesamte Vereinbarung mit Ihnen. Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, stellen diese Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf Ihren Kauf dar. Sie erkennen an, dass Sie sich nicht auf Erklärungen, Zusagen, Zusicherungen, Zusicherungen oder Garantien verlassen haben, die von oder für uns abgegeben oder gegeben wurden und die nicht in diesen Bedingungen festgelegt sind, und dass Sie keinen Anspruch auf unschuldige oder fahrlässige Falschdarstellung oder fahrlässige Falschdarstellung haben basierend auf einer Aussage in dieser Vereinbarung.

2. Informationen über uns und wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können

2.1 Wer wir sind. Wir sind Aluminium Porthole LTD, ein in England und Wales registriertes Unternehmen mit der Registrierungsnummer 12305727 mit Sitz in 9 Lauderdale Parade, Lauderdale Road, London W9 1LU. Unsere registrierte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 340173633.

2.2 So erreichen Sie uns. Sie können uns kontaktieren, indem Sie unser Kundendienstteam unter 0207 71837971 anrufen oder uns unter Sales@theportholes.com oder 9 Lauderdale Parade London W9 1LU schreiben.

2.3 Wie wir Sie kontaktieren können. Wenn wir Sie kontaktieren müssen, werden wir dies telefonisch oder schriftlich an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift tun, die Sie uns in Ihrer Bestellung angegeben haben.

2.4 "Schreiben" umfasst E-Mails. Wenn wir in diesen Begriffen die Wörter "Schreiben" oder "Schreiben" verwenden, schließt dies E-Mails ein.

3. Unser Vertrag mit Ihnen

3.1 Wie wir Ihre Bestellung annehmen. Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen eine E-Mail zur Annahme senden. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Ein Angebot ist kein Angebot zur Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen und kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung zurückgezogen werden. Eine Bestellung ist für uns erst verbindlich, wenn sie schriftlich angenommen wurde.

3.2 Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie schriftlich darüber informieren und Ihnen das Produkt nicht in Rechnung stellen. Dies kann daran liegen, dass das Produkt nicht vorrätig ist, aufgrund unerwarteter Einschränkungen unserer Ressourcen, die wir nicht angemessen planen konnten, weil eine Kreditreferenz, die wir für Sie erhalten haben, nicht unseren Mindestanforderungen entspricht, da wir einen Fehler in der Liste festgestellt haben Preis oder Beschreibung des Produkts oder weil wir einen von Ihnen angegebenen Liefertermin nicht einhalten können.

3.3 Ihre Bestellnummer. Wir werden Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zuweisen und Ihnen mitteilen, was es ist, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Es hilft uns, wenn Sie uns die Bestellnummer mitteilen können, wenn Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren.

4. Unsere Produkte

4.1 Produkte können geringfügig von ihren Bildern abweichen. Die Bilder der Produkte auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um die Farben genau anzuzeigen, können wir nicht garantieren, dass die Anzeige der Farben eines Geräts die Farbe der Produkte genau widerspiegelt. Ihr Produkt kann geringfügig von diesen Bildern abweichen. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um so genau wie möglich zu sein, da unsere Produkte handgefertigt sind, haben alle auf unserer Website angegebenen Größen, Abmessungen und Maße eine 2%-Toleranz.

4.2 Stellen Sie sicher, dass Ihre Messungen korrekt sind. Während wir das Produkt zu den von Ihnen angegebenen Messungen herstellen, sind Sie dafür verantwortlich, dass diese Messungen korrekt sind. Informationen und Tipps zum Messen finden Sie auf unserer Website oder indem Sie uns kontaktieren.

5. Ihre Rechte, Änderungen vorzunehmen

Wenn Sie das bestellte Produkt ändern möchten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Wir werden Sie informieren, wenn die Änderung möglich ist. Wenn es möglich ist, werden wir Sie über Änderungen des Produktpreises, des Lieferzeitpunkts oder über alles andere informieren, was aufgrund Ihrer gewünschten Änderung erforderlich wäre, und Sie bitten, zu bestätigen, ob Sie mit dem Produkt fortfahren möchten Veränderung.

6. Unsere Rechte, Änderungen vorzunehmen

6.1 Wir können das Produkt ändern:

(a) Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen widerzuspiegeln; und
(b) kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen. Diese Änderungen wirken sich nicht auf Ihre Verwendung des Produkts aus.

7. Bereitstellung der Produkte

7.1 Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen separat zugesandt, sobald wir Ihre Bestellung erhalten und angenommen haben.

7.2 Wann werden wir die Produkte liefern. Während des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen mit, wann wir Ihnen die Produkte zur Verfügung stellen.

(a) Wenn es sich bei den Produkten um Waren handelt. Wenn es sich bei den Produkten um Waren handelt, werden wir Sie mit einem voraussichtlichen Liefertermin kontaktieren.
(b) Wenn es sich bei den Produkten um einmalige Dienstleistungen handelt. Wir werden die Dienstleistungen zu dem mit Ihnen vereinbarten Termin während des Bestellvorgangs erbringen.

7.3 Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn sich unsere Lieferung der Produkte durch ein Ereignis verzögert, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für durch die Veranstaltung verursachte Verzögerungen. Wenn jedoch das Risiko einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.

7.4 Abholung durch Sie. Wenn Sie darum gebeten haben, die Produkte in unseren Geschäftsräumen abzuholen, können Sie sie an Wochentagen (außer an Feiertagen) jederzeit während unserer Arbeitszeit von 9.00 bis 17.00 Uhr bei uns abholen, sofern Sie von uns die Bestätigung erhalten haben, dass die Produkte für verfügbar sind Sammlung.

7.5 Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts nicht zu Hause sind. Wenn an Ihrer Adresse niemand verfügbar ist, der die Lieferung entgegennimmt, hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht, in der Sie darüber informiert werden, wie Sie die Lieferung neu ordnen oder die Produkte in einem örtlichen Depot abholen können.

7.6 Wenn Sie die Lieferung nicht neu arrangieren. Wenn Sie die Produkte nicht wie vereinbart bei uns abholen oder wenn Sie nach einer fehlgeschlagenen Lieferung an Sie die Lieferung nicht neu arrangieren oder in einem Lieferdepot abholen, werden wir Sie für weitere Anweisungen kontaktieren und Ihnen möglicherweise Lagerkosten und Kosten in Rechnung stellen weitere Versandkosten. Wenn wir trotz angemessener Anstrengungen nicht in der Lage sind, Sie zu kontaktieren oder die Lieferung oder Abholung neu zu arrangieren, können wir den Vertrag beenden und Ziffer 9.2 gilt.

7.7 Wenn Sie uns keinen Zugang zur Erbringung von Dienstleistungen gewähren. Wenn Sie uns keinen Zugang zu Ihrem Eigentum gewähren, um die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen (und Sie haben keinen guten Grund dafür), können wir Ihnen zusätzliche Kosten in Rechnung stellen, die uns dadurch entstehen. Wenn wir trotz angemessener Anstrengungen nicht in der Lage sind, Sie zu kontaktieren oder den Zugang zu Ihrem Eigentum neu zu arrangieren, können wir den Vertrag beenden und Ziffer 9.2 gilt.

7.8 Wenn Sie für die Ware verantwortlich werden. Ein Produkt, bei dem es sich um eine Ware handelt, liegt ab dem Zeitpunkt, an dem wir das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse liefern, in Ihrer Verantwortung. Sie oder ein von Ihnen organisierter Spediteur holen es bei uns ab.

7.9 Wenn Sie Waren besitzen. Sie besitzen ein Produkt, bei dem es sich um eine Ware handelt, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben.

7.10 Was passiert, wenn Sie uns nicht die erforderlichen Informationen geben? Wir benötigen bestimmte Informationen von Ihnen, damit wir Ihnen die Produkte liefern können, einschließlich der erforderlichen Messung, Art und Ausführung. Dies ist in der Beschreibung der Produkte auf unserer Website angegeben. Wir werden Sie schriftlich kontaktieren, um diese Informationen zu bestätigen. Wenn Sie uns diese Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Aufforderung zur Verfügung stellen oder wenn Sie uns unvollständige oder falsche Informationen geben, können wir entweder den Vertrag beenden (und Ziffer 9.2 gilt) oder eine zusätzliche Gebühr in angemessener Höhe erheben um uns für zusätzliche Arbeiten zu entschädigen, die dadurch erforderlich sind. Wir sind nicht dafür verantwortlich, die Produkte verspätet zu liefern oder einen Teil davon nicht zu liefern, wenn dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie uns nicht die erforderlichen Informationen innerhalb einer angemessenen Zeit nach Aufforderung zur Verfügung stellen.

7.11 Gründe, warum wir die Lieferung von Produkten an Sie einstellen können. Möglicherweise müssen wir die Lieferung eines Produkts einstellen, um:

(a) sich mit technischen Problemen befassen oder geringfügige technische Änderungen vornehmen; oder
(b) Aktualisieren Sie das Produkt, um Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.

7.12 Ihre Rechte, wenn wir die Lieferung von Produkten einstellen. Wir werden Sie im Voraus kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung des Produkts einstellen werden, es sei denn, das Problem ist dringend oder ein Notfall. Sie können uns kontaktieren, um den Vertrag für ein Produkt zu beenden, wenn wir es aussetzen, oder Ihnen mitteilen, dass wir es jeweils für einen Zeitraum von mehr als 5 Monaten aussetzen werden, und wir erstatten alle Beträge, die Sie im Voraus für das Produkt bezahlt haben Produkt in Bezug auf den Zeitraum nach Vertragsende.

7.13 Wir können die Lieferung der Produkte auch einstellen, wenn Sie nicht bezahlen. Wenn Sie uns die Produkte nicht zum gewünschten Zeitpunkt bezahlen (siehe Abschnitt 13.2) und dennoch keine Zahlung innerhalb von 7 Tagen leisten, nachdem wir Sie daran erinnert haben, dass die Zahlung fällig ist, können wir die Lieferung der Produkte einstellen, bis Sie uns bezahlt haben die ausstehenden Beträge. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung der Produkte einstellen. Wir werden die Produkte nicht aussetzen, wenn Sie die unbezahlte Rechnung bestreiten (siehe Abschnitt 13.5). Wir berechnen Ihnen keine Gebühren für die Produkte während des Zeitraums, für den sie ausgesetzt sind. Neben der Aussetzung der Produkte können wir Ihnen auch Zinsen für Ihre überfälligen Zahlungen berechnen (siehe Abschnitt 13.4).

8. Ihre Rechte zur Beendigung des Vertrages

8.1 Sie können Ihren Vertrag mit uns jederzeit beenden. Ihre Rechte bei Beendigung des Vertrags hängen davon ab, was Sie gekauft haben, ob etwas daran falsch ist, wie wir uns verhalten, wann Sie den Vertrag beenden und ob Sie Verbraucher oder Geschäftskunde sind:

(a) Wenn das, was Sie gekauft haben, fehlerhaft oder falsch beschrieben ist, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu beenden (oder das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen oder eine Dienstleistung erneut durchführen zu lassen oder einen Teil oder das gesamte Geld zurückzubekommen) Klausel 11, wenn Sie Verbraucher sind, und Klausel 12, wenn Sie ein Unternehmen sind;
(b) Wenn Sie den Vertrag aufgrund von etwas beenden möchten, das wir getan haben oder Ihnen gesagt haben, dass wir es tun werden, siehe Abschnitt 8.2; oder
(c) Wenn Sie Verbraucher sind und gerade Ihre Meinung über das Produkt geändert haben, siehe Abschnitt 8.3. Möglicherweise können Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie sich innerhalb der Bedenkzeit befinden. Dies unterliegt jedoch bestimmten Ausnahmen gemäß Abschnitt 8.4.

8.2 Beendigung des Vertrages aufgrund von etwas, das wir getan haben oder tun werden. Wenn Sie einen Vertrag aus einem unter (a) bis (e) genannten Grund beenden, endet der Vertrag sofort und wir erstatten Ihnen alle nicht gelieferten Produkte vollständig zurück, und Sie haben möglicherweise auch Anspruch auf Entschädigung. Die Gründe sind:

(a) Wir haben Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von Ihnen bestellten Produkts informiert und Sie möchten nicht fortfahren.
(b) Es besteht das Risiko, dass sich die Lieferung der Produkte aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erheblich verzögert.
(c) wir haben die Lieferung der Produkte aus technischen Gründen ausgesetzt oder teilen Ihnen mit, dass wir sie aus technischen Gründen jeweils für einen Zeitraum von mehr als 12 Wochen einstellen werden; oder
(d) Sie haben ein gesetzliches Recht, den Vertrag wegen etwas zu beenden, das wir falsch gemacht haben.

8.3 Ausübung Ihres Rechts, Ihre Meinung zu ändern, wenn Sie Verbraucher sind (Consumer Contracts Regulations 2013). Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie für die meisten online gekauften Produkte das Recht, Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten. Siehe jedoch Abschnitt 8.4 unten. Diese Rechte werden gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen 2013 in diesen Begriffen näher erläutert.

8.4 Wenn Verbraucher kein Recht haben, ihre Meinung zu ändern. Ihr Recht als Verbraucher, Ihre Meinung zu ändern, gilt nicht in Bezug auf:

(a) nach Maß gefertigt;
(b) Dienstleistungen, sobald diese abgeschlossen sind, auch wenn die Stornierungsfrist noch läuft; oder
(c) alle Produkte, die nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden.

8.5 Wann werden wir die Kosten für die Rücksendung bezahlen. Die Kosten für die Rücksendung von Waren übernehmen wir nur, wenn die Produkte fehlerhaft oder falsch beschrieben sind.

8.6 Wie wir Sie erstatten. Wenn Sie unter diesen Bedingungen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte einschließlich der Versandkosten gezahlt haben, nach der von Ihnen für die Zahlung verwendeten Methode. Wir können jedoch Abzüge vom Preis vornehmen, wie unten beschrieben.

9. Unsere Rechte zur Beendigung des Vertrages

9.1 Wir können den Vertrag beenden, wenn Sie ihn brechen. Wir können den Vertrag für ein Produkt jederzeit beenden
Zeit, indem Sie schreiben, wenn:

(a) Sie leisten keine Zahlung an uns, wenn sie fällig ist, und Sie leisten immer noch keine Zahlung innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir Sie daran erinnert haben, dass die Zahlung fällig ist.
(b) Sie geben uns nicht innerhalb einer angemessenen Zeit, nachdem wir darum gebeten haben, Informationen, die für die Bereitstellung der Produkte erforderlich sind, z. B. Messung, Typ und Ausführung.
(c) Sie erlauben uns nicht innerhalb einer angemessenen Zeit, die Produkte an Sie zu liefern oder bei uns abzuholen; oder
(d) Sie erlauben uns nicht innerhalb einer angemessenen Zeit den Zugang zu Ihren Räumlichkeiten, um die Dienstleistungen zu erbringen.

9.2 Sie müssen uns entschädigen, wenn Sie den Vertrag brechen. Wenn wir den Vertrag in den in Ziffer 9.1 beschriebenen Situationen beenden, erstatten wir das Geld, das Sie im Voraus für Produkte bezahlt haben, die wir nicht bereitgestellt haben. Wir können Ihnen jedoch eine angemessene Entschädigung für die Nettokosten abziehen oder in Rechnung stellen, die uns aufgrund Ihrer Kosten entstehen Vertragsbruch.

10. Wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt

Wie man uns über Probleme erzählt. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zum Produkt haben, wenden Sie sich bitte an uns. Sie können unser Kundendienstteam unter 0207 71837971 oder schriftlich unter Sales@theportholes.com oder 9 Lauderdale Parade London W9 1LU anrufen.

11. Ihre Rechte in Bezug auf fehlerhafte Produkte, wenn Sie Verbraucher sind

11.1 Wenn Sie Verbraucher sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen. In der folgenden Box finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte. Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre gesetzlichen Rechte.

Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte

Dies ist eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte. Diese unterliegen bestimmten Ausnahmen. Detaillierte Informationen erhalten Sie auf der Website von Citizens Advice unter www.adviceguide.org.uk oder telefonisch unter 03454 04 05 06.

Wenn Ihr Produkt ist Waren Nach dem Consumer Rights Act 2015 müssen Waren wie beschrieben, zweckmäßig und von zufriedenstellender Qualität sein. Während der erwarteten Lebensdauer Ihres Produkts haben Sie aufgrund Ihrer gesetzlichen Rechte Anspruch auf Folgendes:

a) Bis zu 30 Tage: Wenn Ihre Waren fehlerhaft sind, können Sie sofort eine Rückerstattung erhalten.
b) Bis zu sechs Monate: Wenn Ihre Waren nicht repariert oder ersetzt werden können, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
c) Bis zu sechs Jahre: Wenn Ihre Waren nicht ausreichend lange halten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Geld zurück.

Siehe auch Abschnitt 8.3.
Wenn Ihr Produkt ist DienstleistungenIm Consumer Rights Act 2015 heißt es beispielsweise:

a) Sie können uns bitten, einen Service zu wiederholen oder zu reparieren, wenn er nicht mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis ausgeführt wird, oder etwas Geld zurückzubekommen, wenn wir ihn nicht reparieren können.
b) Wenn Sie zuvor keinen Preis vereinbart haben, muss das, was Sie zahlen müssen, angemessen sein. c) Wenn Sie zuvor keine Zeit vereinbart haben, muss diese innerhalb einer angemessenen Zeit durchgeführt werden. Siehe auch Abschnitt 8.2.

12. Ihre Rechte in Bezug auf fehlerhafte Produkte, wenn Sie ein Unternehmen sind

12.1 Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, garantieren wir dies bei Lieferung und für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum der Lieferung (Garantiezeit), alle Produkte, die Waren sind, müssen:

(a) in allen wesentlichen Punkten ihrer Beschreibung und allen relevanten Spezifikationen entsprechen;
(b) frei von Materialfehlern in Design, Material und Verarbeitung sein;
(c) von zufriedenstellender Qualität sein (im Sinne des Sale of Goods Act 1979).

12.2 Vorbehaltlich Ziffer 12.3, wenn:

(a) Sie teilen uns während der Garantiezeit innerhalb einer angemessenen Zeit nach Feststellung schriftlich mit, dass ein Produkt nicht der in Abschnitt 12.1 genannten Garantie entspricht.
(b) wir erhalten eine angemessene Gelegenheit, ein solches Produkt zu prüfen; und
(c) Sie senden uns dieses Produkt auf unsere Kosten zurück.
Wir werden nach unserer Wahl das defekte Produkt reparieren oder ersetzen oder den Preis des defekten Produkts vollständig zurückerstatten.

12.3 Wir haften nicht für die Nichteinhaltung der Garantie in Abschnitt 12.1 durch ein Produkt, wenn:

(a) Sie nutzen dieses Produkt nach einer Mitteilung gemäß Ziffer 12.2 (a) weiter;
(b) der Mangel entsteht, weil Sie unsere mündlichen oder schriftlichen Anweisungen bezüglich Lagerung, Installation, Inbetriebnahme, Verwendung oder Wartung des Produkts oder (falls keine vorhanden sind) bewährter Handelspraktiken nicht befolgt haben;
(c) der Mangel entsteht durch uns nach einer vom Kunden gelieferten Zeichnung, Konstruktion oder Spezifikation;
(d) Sie ändern oder reparieren das Produkt ohne unsere schriftliche Zustimmung; oder
(e) Der Mangel entsteht durch faire Abnutzung, vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit oder abnormale Arbeitsbedingungen.

12.4 Sofern in dieser Ziffer 12 nichts anderes bestimmt ist, haften wir Ihnen gegenüber nicht für die Nichteinhaltung der in Ziffer 12.1 genannten Garantie durch ein Produkt.

12.5 Diese Bedingungen gelten für alle von uns gemäß Ziffer 12.2 gelieferten reparierten oder ersetzten Produkte.

13. Preis und Zahlung

13.1 Wo finde ich den Preis für das Produkt? Der Preis des Produkts (ohne Mehrwertsteuer) entspricht dem Preis, der auf den Bestellseiten angegeben ist, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und wird in dem Angebot bestätigt, das wir Ihnen nach Ihrer ersten Bestellung zusenden. Wir bemühen uns mit angemessener Sorgfalt, sicherzustellen, dass der Preis des Ihnen empfohlenen Produkts korrekt ist.

13.2 Wann und wie müssen Sie bezahlen? Wir akzeptieren nur Zahlungen per Banküberweisung. Wann Sie bezahlen müssen, hängt davon ab, welches Produkt Sie kaufen:

(a) Für Waren, da die Produkte nach Maß gefertigt werden, verlangen wir die vollständige Zahlung für das Produkt bei Annahme des Angebots.
(b) Für Dienstleistungen müssen Sie eine Vorauszahlung von 50% des Preises der Dienstleistungen leisten, bevor wir mit der Erbringung beginnen. Wir werden Ihnen den Restbetrag der Leistungen in Rechnung stellen, wenn wir diese abgeschlossen haben. Sie müssen jede Rechnung innerhalb von 7 Werktagen nach Rechnungsdatum bezahlen.

13.3 Unser Aufrechnungsrecht, wenn Sie Geschäftskunde sind. Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, müssen Sie alle Beträge, die uns gemäß diesen Bedingungen zustehen, vollständig ohne Aufrechnung, Gegenforderung, Abzug oder Einbehaltung (mit Ausnahme eines gesetzlich vorgeschriebenen Abzugs oder Einbehaltungs von Steuern) bezahlen.

13.4 Bei verspäteter Zahlung können wir Zinsen berechnen. Wenn Sie bis zum Fälligkeitsdatum keine Zahlung an uns leisten, können wir Ihnen von Zeit zu Zeit Zinsen auf den überfälligen Betrag in Höhe von 5% pro Jahr über dem Basiszinssatz von Lloyds berechnen. Diese Zinsen fallen täglich vom Fälligkeitsdatum bis zum Datum der tatsächlichen Zahlung des überfälligen Betrags vor oder nach dem Urteil an. Sie müssen uns Zinsen zusammen mit einem überfälligen Betrag zahlen.

13.5 Was tun, wenn Sie der Meinung sind, dass eine Rechnung falsch ist? Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Rechnung falsch ist, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, um uns dies mitzuteilen. Sie müssen keine Zinsen zahlen, bis der Streit beigelegt ist. Sobald der Streit beigelegt ist, berechnen wir Ihnen Zinsen für korrekt in Rechnung gestellte Beträge ab dem ursprünglichen Fälligkeitsdatum.

14. Unsere Verantwortung für Verluste oder Schäden, die Ihnen als Verbraucher entstehen

14.1 Wir haften Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste und Schäden, die von uns verursacht wurden. Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden und die vorhersehbar sind, wenn wir diesen Vertrag brechen oder wenn wir keine angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anwenden [, aber wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen ist nicht vorhersehbar]. Ein Verlust oder eine Beschädigung ist vorhersehbar, wenn entweder offensichtlich ist, dass dies eintreten wird, oder wenn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses sowohl wir als auch Sie wussten, dass dies passieren könnte, wenn Sie dies beispielsweise während des Verkaufsprozesses mit uns besprochen haben.

14.2 Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht aus oder beschränken sie in keiner Weise, wenn dies rechtswidrig wäre. Dies schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung ein, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte, einschließlich des Rechts, Produkte zu erhalten, die: wie beschrieben und mit den von uns bereitgestellten Informationen und allen von Ihnen gesehenen oder untersuchten Mustern oder Modellen übereinstimmen; von zufriedenstellender Qualität; geeignet für einen bestimmten uns bekannt gegebenen Zweck; mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt geliefert und, wo von uns installiert, korrekt installiert werden; und für fehlerhafte Produkte nach dem Verbraucherschutzgesetz von 1987.

14.3 Wenn wir für Schäden an Ihrem Eigentum haften. Wenn wir Dienstleistungen in Ihrem Eigentum erbringen, werden wir alle von uns verursachten Schäden an Ihrem Eigentum beheben.

Wir sind jedoch nicht verantwortlich für die Kosten für die Reparatur bereits bestehender Fehler oder Schäden an Ihrem Eigentum, die wir bei der Erbringung der Dienstleistungen entdecken.

14.4 Wir haften nicht für Geschäftsverluste. Wenn Sie Verbraucher sind, liefern wir die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch an Sie. Wenn Sie die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke verwenden, ist unsere Haftung Ihnen gegenüber gemäß Ziffer 15 beschränkt.

15. Unsere Verantwortung für Verluste oder Schäden, die Ihnen als Unternehmen entstehen

15.1 Nichts in diesen Bedingungen soll unsere Haftung einschränken oder ausschließen für:

(a) Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer (sofern zutreffend);
(b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
(c) Verstoß gegen die Bestimmungen in Abschnitt 12 des Gesetzes über den Verkauf von Waren von 1979 oder in Abschnitt 2 des Gesetzes über die Lieferung von Waren und Dienstleistungen von 1982; oder
(d) fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987.

15.2 Sofern in Ziffer 12.1 nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Bestimmungen der Abschnitte 13 bis 15 des Gesetzes über den Verkauf von Waren von 1979 und der Abschnitte 3 bis 5 des Gesetzes über die Lieferung von Waren und Dienstleistungen von 1982 ausgeschlossen.

15.3 Vorbehaltlich Ziffer 15.1:

(a) Wir haften Ihnen gegenüber nicht, sei es aufgrund von Verträgen, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verstößen gegen gesetzliche Pflichten oder auf andere Weise, für entgangenen Gewinn oder für indirekte oder Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns; und
(b) Unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber für alle anderen Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns ergeben, sei es aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), einer Verletzung gesetzlicher Pflichten oder auf andere Weise, ist auf 2.000.000 GBP begrenzt.

16. Andere wichtige Begriffe

16.1 Wir können diese Vereinbarung an eine andere Person übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie in diesem Fall immer schriftlich informieren und sicherstellen, dass die Übertragung Ihre vertraglichen Rechte nicht beeinträchtigt.

16.2 Sie benötigen unsere Zustimmung, um Ihre Rechte auf eine andere Person zu übertragen. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen.

16.3 Niemand anderes hat Rechte aus diesem Vertrag (außer jemandem, an den Sie Ihre Garantie weitergeben). Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, eine ihrer Bestimmungen durchzusetzen.

16.4 Wenn ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für rechtswidrig hält, bleibt der Rest in Kraft. Jeder der Absätze dieser Bedingungen wird separat behandelt. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

16.5 Auch wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, was Sie unter diesen Bedingungen tun müssen, oder wenn wir die Schritte gegen Sie in Bezug auf Ihre Vertragsverletzung verzögern, bedeutet dies nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen und Es wird uns nicht daran hindern, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie zu unternehmen. Wenn Sie beispielsweise eine Zahlung verpassen und wir Sie nicht verfolgen, die Produkte jedoch weiterhin bereitstellen, können wir Sie dennoch auffordern, die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt vorzunehmen.

16.6 Welche Gesetze gelten für diesen Vertrag und wo können Sie als Verbraucher Klage erheben? Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht und Sie können gerichtliche Schritte in Bezug auf die Produkte vor englischen Gerichten einleiten. Wenn Sie in Schottland leben, können Sie vor den schottischen oder englischen Gerichten Klage wegen der Produkte erheben. Wenn Sie in Nordirland leben, können Sie bei den nordirischen oder englischen Gerichten Klage wegen der Produkte erheben.

16.7 Welche Gesetze gelten für diesen Vertrag und wo können Sie gerichtliche Schritte einleiten, wenn Sie ein Unternehmen sind? Wenn Sie ein Unternehmen sind, unterliegen alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns oder seinem Gegenstand oder seiner Gründung ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), dem Recht von England und England und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt Wales und die Gerichte von England und Wales sind ausschließlich für die Beilegung solcher Streitigkeiten oder Ansprüche zuständig.