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Nos conditions

1. Ces termes

1.1 Ce que couvrent ces termes. Ce sont les termes et conditions selon lesquels nous vous fournissons des produits, qu'il s'agisse de biens ou de services.

1.2 Pourquoi vous devriez les lire. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de nous soumettre votre commande. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons des produits, comment vous et nous pouvons modifier ou mettre fin au contrat, que faire en cas de problème et d'autres informations importantes. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans ces conditions ou si vous avez besoin de modifications, veuillez nous contacter pour en discuter.

1.3 Êtes-vous un client professionnel ou un consommateur? Dans certains domaines, vous aurez des droits différents selon ces conditions selon que vous êtes une entreprise ou un consommateur. Vous êtes un consommateur si:

• Vous êtes un individu.
• Vous achetez des produits chez nous entièrement ou principalement pour votre usage personnel (pas pour une utilisation en relation avec votre commerce, entreprise, artisanat ou profession).

1.4 Si vous êtes un client professionnel, c'est notre accord complet avec vous. Si vous êtes un client professionnel, ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant votre achat. Vous reconnaissez que vous ne vous êtes fié à aucune déclaration, promesse, représentation, assurance ou garantie faite ou donnée par ou en notre nom qui n'est pas énoncée dans les présentes conditions et que vous n'aurez aucune réclamation pour fausse déclaration innocente ou par négligence ou inexactitude négligente. basé sur toute déclaration de cet accord.

2. Informations sur nous et comment nous contacter

2.1 Qui nous sommes. Nous sommes Aluminium Porthole LTD, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'enregistrement 12305727 dont le siège social est situé au 9 Lauderdale Parade, Lauderdale Road, Londres W9 1LU. Notre numéro de TVA enregistré est 340173633.

2.2 Comment nous contacter. Vous pouvez nous contacter en téléphonant à notre service clientèle au 0207 71837971 ou en nous écrivant à Sales@theportholes.com ou 9 Lauderdale Parade London W9 1LU.

2.3 Comment nous pouvons vous contacter. Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l'adresse électronique ou postale que vous nous avez fournie lors de votre commande.

2.4 «Rédaction» comprend les e-mails. Lorsque nous utilisons les mots «écrit» ou «écrit» dans ces termes, cela inclut les e-mails.

3. Notre contrat avec vous

3.1 Comment nous accepterons votre commande. Notre acceptation de votre commande aura lieu lorsque nous vous enverrons un e-mail pour l'accepter, auquel cas un contrat entrera en vigueur entre vous et nous. Un devis ne constitue pas une offre de fourniture de biens ou de services et peut être retiré à tout moment sans préavis. Une commande ne nous engage pas tant qu'elle n'a pas été acceptée par écrit.

3.2 Si nous ne pouvons pas accepter votre commande. Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous vous en informerons par écrit et ne vous facturerons pas le produit. Cela peut être dû au fait que le produit est en rupture de stock, à des limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions raisonnablement pas prévoir, car une référence de crédit que nous avons obtenue pour vous ne répond pas à nos exigences minimales, car nous avons identifié une erreur dans le prix ou description du produit ou parce que nous ne sommes pas en mesure de respecter un délai de livraison que vous avez spécifié.

3.3 Votre numéro de commande. Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous indiquerons ce que c'est lorsque nous acceptons votre commande. Cela nous aidera si vous pouvez nous indiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande.

4. Nos produits

4.1 Les produits peuvent différer légèrement de leurs images. Les images des produits sur notre site Web sont à titre indicatif uniquement. Bien que nous ayons fait tout notre possible pour afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs d'un appareil reflète fidèlement la couleur des produits. Votre produit peut différer légèrement de ces images. Bien que nous ayons mis tout en œuvre pour être aussi précis que possible, nos produits étant faits à la main, toutes les tailles, dimensions et mesures indiquées sur notre site Web ont une tolérance de 2%.

4.2 S'assurer que vos mesures sont exactes. Comme nous fabriquons le produit selon les mesures que vous nous avez données, vous êtes responsable de vous assurer que ces mesures sont correctes. Vous pouvez trouver des informations et des conseils sur la façon de mesurer sur notre site Web ou en nous contactant.

5. Vos droits d'apporter des modifications

Si vous souhaitez apporter une modification au produit que vous avez commandé, veuillez nous contacter au plus vite. Nous vous informerons si le changement est possible. Si cela est possible, nous vous informerons de tout changement du prix du produit, du calendrier de livraison ou de toute autre chose qui serait nécessaire à la suite de la modification demandée et vous demanderons de confirmer si vous souhaitez continuer avec le changement.

6. Nos droits d'apporter des modifications

6.1 Nous pouvons changer le produit:

(a) pour refléter les changements dans les lois pertinentes et les exigences réglementaires; et
(b) mettre en œuvre des ajustements et améliorations techniques mineurs. Ces modifications n'affecteront pas votre utilisation du produit.

7. Fourniture des produits

7.1 Frais de livraison. Les frais de livraison vous seront envoyés séparément une fois que nous aurons reçu et accepté votre commande.

7.2 Quand nous fournirons les produits. Pendant le processus de commande, nous vous ferons savoir quand nous vous fournirons les produits.

(a) Si les produits sont des marchandises. Si les produits sont des marchandises, nous vous contacterons avec une date de livraison estimée.
(b) Si les produits sont des services ponctuels. Nous fournirons les services à la date convenue avec vous lors du processus de commande.

7.3 Nous ne sommes pas responsables des retards hors de notre contrôle. Si notre approvisionnement des produits est retardé par un événement hors de notre contrôle, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. À condition que nous le fassions, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il y a un risque de retard substantiel, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tout produit que vous avez payé mais que vous n'avez pas reçu.

7.4 Collection par vous. Si vous avez demandé à récupérer les produits dans nos locaux, vous pouvez les récupérer chez nous à tout moment pendant nos heures de travail de 9h à 17h en semaine (hors jours fériés), sous réserve d'avoir reçu de notre part la confirmation que les produits sont disponibles pour collection.

7.5 Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison du produit. Si personne n'est disponible à votre adresse pour prendre livraison, nous vous laisserons une note vous informant de la manière de réorganiser la livraison ou de récupérer les produits dans un dépôt local.

7.6 Si vous ne réorganisez pas la livraison. Si vous ne récupérez pas les produits chez nous comme prévu ou si, après une livraison infructueuse, vous ne réorganisez pas la livraison ou ne les récupérez pas dans un dépôt de livraison, nous vous contacterons pour obtenir des instructions supplémentaires et pourrons vous facturer des frais de stockage et tout autre frais de livraison. Si, malgré nos efforts raisonnables, nous sommes incapables de vous contacter ou de réorganiser la livraison ou la collecte, nous pouvons mettre fin au contrat et la clause 9.2 s'appliquera.

7.7 Si vous ne nous autorisez pas l'accès pour fournir des services. Si vous ne nous autorisez pas à accéder à votre propriété pour effectuer les services comme prévu (et que vous n'avez pas de bonne raison à cela), nous pouvons vous facturer des frais supplémentaires que nous engageons en conséquence. Si, malgré nos efforts raisonnables, nous ne sommes pas en mesure de vous contacter ou de réorganiser l'accès à votre propriété, nous pouvons mettre fin au contrat et la clause 9.2 s'appliquera.

7.8 Lorsque vous devenez responsable des marchandises. Un produit qui est une marchandise sera sous votre responsabilité à partir du moment où nous livrons le produit à l'adresse que vous nous avez indiquée ou à vous ou à un transporteur organisé par vous qui le récupère chez nous.

7.9 Lorsque vous possédez des biens. Vous possédez un produit qui est une marchandise une fois que nous avons reçu le paiement intégral.

7.10 Que se passera-t-il si vous ne nous fournissez pas les informations requises? Nous avons besoin de certaines informations de votre part afin de pouvoir vous fournir les produits, y compris la mesure, le type et la finition requis. Ceci est indiqué dans la description des produits sur notre site Web. Nous vous contacterons par écrit pour confirmer ces informations. Si vous ne nous donnez pas ces informations dans un délai raisonnable après que nous les ayons demandées, ou si vous nous donnez des informations incomplètes ou incorrectes, nous pouvons soit mettre fin au contrat (et la clause 9.2 s'appliquera), soit facturer des frais supplémentaires d'une somme raisonnable. pour nous compenser pour tout travail supplémentaire qui est requis en conséquence. Nous ne serons pas responsables de fournir les produits en retard ou de ne pas en fournir une partie si cela est dû au fait que vous ne nous fournissez pas les informations dont nous avons besoin dans un délai raisonnable après la demande.

7.11 Raisons pour lesquelles nous pouvons suspendre la fourniture de produits. Nous pouvons être amenés à suspendre la fourniture d'un produit pour:

(a) résoudre des problèmes techniques ou apporter des modifications techniques mineures; ou
(b) mettre à jour le produit pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes.

7.12 Vos droits si nous suspendons la fourniture de produits. Nous vous contacterons à l'avance pour vous informer que nous suspendrons la fourniture du produit, sauf si le problème est urgent ou une urgence. Vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat d'un produit si nous le suspendons, ou vous dire que nous allons le suspendre, dans chaque cas pour une période de plus de 5 mois et nous vous rembourserons les sommes que vous avez payées à l'avance pour le produit dans le respect de la période suivant la fin du contrat.

7.13 Nous pouvons également suspendre la fourniture des produits si vous ne payez pas. Si vous ne nous payez pas les produits lorsque vous êtes censé le faire (voir clause 13.2) et que vous n'effectuez toujours pas de paiement dans les 7 jours suivant notre rappel que le paiement est dû, nous pouvons suspendre la fourniture des produits jusqu'à ce que vous nous ayez payé les encours. Nous vous contacterons pour vous informer que nous suspendons la fourniture des produits. Nous ne suspendrons pas les produits si vous contestez la facture impayée (voir clause 13.5). Nous ne vous facturerons pas les produits pendant la période pour laquelle ils sont suspendus. En plus de suspendre les produits, nous pouvons également vous facturer des intérêts sur vos paiements en retard (voir clause 13.4).

8. Vos droits de résilier le contrat

8.1 Vous pouvez toujours mettre fin à votre contrat avec nous. Vos droits lorsque vous mettez fin au contrat dépendront de ce que vous avez acheté, s'il y a quelque chose qui cloche, comment nous nous comportons, quand vous décidez de mettre fin au contrat et si vous êtes un client consommateur ou professionnel:

(a) Si ce que vous avez acheté est défectueux ou mal décrit, vous pouvez avoir le droit légal de mettre fin au contrat (ou de faire réparer ou remplacer le produit ou de refaire un service ou de récupérer une partie ou la totalité de votre argent), voir l'article 11 si vous êtes un consommateur et l'article 12 si vous êtes une entreprise;
(b) Si vous souhaitez mettre fin au contrat en raison de quelque chose que nous avons fait ou vous avons dit que nous allions faire, voir la clause 8.2; ou
(c) Si vous êtes un consommateur et que vous venez de changer d'avis sur le produit, voir la clause 8.3. Vous pourrez peut-être obtenir un remboursement si vous êtes dans la période de réflexion, mais cela est sujet à certaines exceptions, comme indiqué dans la clause 8.4.

8.2 Mettre fin au contrat en raison de quelque chose que nous avons fait ou que nous allons faire. Si vous mettez fin à un contrat pour une raison énoncée aux points (a) à (e) ci-dessous, le contrat se terminera immédiatement et nous vous rembourserons intégralement les produits qui n'ont pas été fournis et vous pourriez également avoir droit à une compensation. Les raisons sont:

(a) nous vous avons signalé une erreur dans le prix ou la description du produit que vous avez commandé et vous ne souhaitez pas continuer;
(b) il existe un risque que la fourniture des produits soit considérablement retardée en raison d'événements indépendants de notre volonté;
(c) nous avons suspendu la fourniture des produits pour des raisons techniques, ou vous notifiez que nous allons les suspendre pour des raisons techniques, dans chaque cas pour une période de plus de 12 semaines; ou
(d) vous avez le droit légal de mettre fin au contrat en raison de quelque chose que nous avons mal fait.

8.3 Exercer votre droit de changer d'avis si vous êtes un consommateur (Consumer Contracts Regulations 2013). Si vous êtes un consommateur, pour la plupart des produits achetés en ligne, vous avez le droit légal de changer d'avis dans les 14 jours et de recevoir un remboursement, mais voir la clause 8.4 ci-dessous. Ces droits, en vertu du Règlement de 2013 sur les contrats de consommation, sont expliqués plus en détail dans ces termes.

8.4 Lorsque les consommateurs n'ont pas le droit de changer d'avis. Votre droit en tant que consommateur de changer d'avis ne s'applique pas en ce qui concerne:

a) des marchandises sur mesure;
(b) les services, une fois ceux-ci terminés, même si la période d'annulation est toujours en cours; ou
(c) les produits qui se mélangent de manière indissociable avec d'autres articles après leur livraison.

8.5 Quand nous paierons les frais de retour. Nous ne paierons les frais de retour de toute marchandise que si les produits sont défectueux ou mal décrits.

8.6 Comment nous vous rembourserons. Si vous avez droit à un remboursement en vertu de ces conditions, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour les produits, frais de livraison compris, selon le mode de paiement que vous avez utilisé. Cependant, nous pouvons effectuer des déductions sur le prix, comme décrit ci-dessous.

9. Nos droits de résilier le contrat

9.1 Nous pouvons mettre fin au contrat si vous le rompez. Nous pouvons mettre fin au contrat d'un produit à tout
temps en vous écrivant si:

(a) vous ne nous effectuez aucun paiement à l'échéance et vous n'effectuez toujours pas de paiement dans les 7 jours suivant le moment où nous vous avons rappelé que le paiement est dû;
(b) vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après notre demande, les informations qui nous sont nécessaires pour fournir les produits, par exemple, la mesure, le type et la finition;
(c) vous ne nous autorisez pas, dans un délai raisonnable, à vous livrer les produits ou à les récupérer auprès de nous; ou
(d) vous ne nous autorisez pas, dans un délai raisonnable, à accéder à vos locaux pour fournir les services.

9.2 Vous devez nous indemniser si vous rompez le contrat. Si nous résilions le contrat dans les situations énoncées à la clause 9.1, nous vous rembourserons tout montant que vous avez payé à l'avance pour les produits que nous n'avons pas fournis, mais nous pouvons vous déduire ou vous facturer une compensation raisonnable pour les coûts nets que nous engagerons en raison de votre rompre le contrat.

10. En cas de problème avec le produit

Comment nous parler des problèmes. Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le produit, veuillez nous contacter. Vous pouvez téléphoner à notre service clientèle au 0207 71837971 ou en nous écrivant à Sales@theportholes.com ou 9 Lauderdale Parade London W9 1LU.

11. Vos droits concernant les produits défectueux si vous êtes un consommateur

11.1 Si vous êtes un consommateur, nous sommes légalement tenus de fournir des produits conformes à ce contrat. Voir l'encadré ci-dessous pour un résumé de vos principaux droits légaux en relation avec les produits. Rien dans ces termes n'affectera vos droits légaux.

Résumé de vos principaux droits légaux

Ceci est un résumé de vos principaux droits légaux. Celles-ci sont sujettes à certaines exceptions. Pour des informations détaillées, veuillez visiter le site Web Citizens Advice www.adviceguide.org.uk ou appeler le 03454 04 05 06.

Si votre produit est des biens la loi de 2015 sur les droits des consommateurs stipule que les produits doivent être tels que décrits, adaptés à l'usage et de qualité satisfaisante. Pendant la durée de vie prévue de votre produit, vos droits légaux vous donnent droit à ce qui suit:

a) Jusqu'à 30 jours: si vos produits sont défectueux, vous pouvez obtenir un remboursement immédiat.
b) Jusqu'à six mois: si vos biens ne peuvent pas être réparés ou remplacés, vous avez droit à un remboursement complet, dans la plupart des cas.
c) Jusqu'à six ans: si vos biens ne durent pas une période raisonnable, vous pouvez avoir droit à un remboursement.

Voir également la clause 8.3.
Si votre produit est prestations de service, par exemple, le Consumer Rights Act 2015 dit:

a) Vous pouvez nous demander de répéter ou de réparer un service s'il n'est pas effectué avec un soin et une compétence raisonnables, ou de récupérer de l'argent si nous ne pouvons pas le réparer.
b) Si vous n'avez pas convenu d'un prix à l'avance, ce que l'on vous demande de payer doit être raisonnable. c) Si vous n'avez pas convenu d'un délai à l'avance, il doit être effectué dans un délai raisonnable. Voir également la clause 8.2.

12. Vos droits concernant les produits défectueux si vous êtes une entreprise

12.1 Si vous êtes un client professionnel, nous le garantissons à la livraison, et pour une période de 12 mois à compter de la date de livraison (période de garantie), tout produit qui est une marchandise doit:

a) se conformer à tous égards importants à leur description et à toute spécification pertinente;
(b) être exempt de défauts matériels de conception, de matériaux et de fabrication;
(c) être de qualité satisfaisante (au sens de la Sale of Goods Act 1979).

12.2 Sous réserve de la clause 12.3, si:

(a) vous nous notifiez par écrit pendant la période de garantie dans un délai raisonnable de découverte qu'un produit n'est pas conforme à la garantie énoncée à la clause 12.1;
(b) nous avons une opportunité raisonnable d'examiner ce produit; et
(c) vous nous retournez ce produit à nos frais,
nous réparerons ou remplacerons, à notre discrétion, le produit défectueux, ou rembourserons le prix du produit défectueux dans son intégralité.

12.3 Nous ne serons pas responsables du non-respect par un produit de la garantie de la clause 12.1 si:

(a) vous faites une autre utilisation de ce produit après avoir donné un avis conformément à la clause 12.2 (a);
(b) le défaut survient parce que vous n'avez pas suivi nos instructions orales ou écrites concernant le stockage, l'installation, la mise en service, l'utilisation ou la maintenance du produit ou (s'il n'y en a pas) les bonnes pratiques commerciales;
(c) le défaut résulte du fait que nous suivons tout dessin, conception ou spécification fourni par le client;
(d) vous modifiez ou réparez le produit sans notre consentement écrit; ou
(e) le défaut résulte d'une usure normale, d'un dommage intentionnel, d'une négligence ou de conditions de travail anormales.

12.4 Sauf indication contraire dans cette clause 12, nous déclinons toute responsabilité envers vous en cas de non-respect par un produit de la garantie énoncée à la clause 12.1.

12.5 Ces conditions s'appliquent à tous les produits réparés ou de remplacement fournis par nous en vertu de la clause 12.2.

13. Prix et paiement

13.1 Où trouver le prix du produit. Le prix du produit (hors TVA) sera le prix indiqué sur les pages de commande lors de votre commande et sera confirmé dans le devis que nous vous adresserons suite à votre commande initiale. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que le prix du produit qui vous est conseillé est correct.

13.2 Quand vous devez payer et comment vous devez payer. Nous acceptons uniquement les paiements par virement bancaire. Le moment où vous devez payer dépend du produit que vous achetez:

(a) Pour les marchandises, les produits étant fabriqués sur mesure, nous exigeons le paiement intégral du produit lors de l'acceptation du devis.
(b) Pour les services, vous devez effectuer un acompte de 50% du prix des services, avant de commencer à les fournir. Nous vous facturerons le solde du prix des prestations lorsque nous les aurons réalisées. Vous devez payer chaque facture dans les 7 jours ouvrables suivant la date de la facture.

13.3 Notre droit de compensation si vous êtes un client professionnel. Si vous êtes un client professionnel, vous devez payer tous les montants qui nous sont dus en vertu des présentes conditions dans leur intégralité sans aucune compensation, demande reconventionnelle, déduction ou retenue à la source (autre que toute déduction ou retenue d'impôt tel que requis par la loi).

13.4 Nous pouvons facturer des intérêts si vous payez en retard. Si vous ne nous effectuez aucun paiement à la date d'échéance, nous pouvons vous facturer des intérêts sur le montant en souffrance au taux de 5% par an au-dessus du taux de prêt de base de Lloyds de temps à autre. Cet intérêt s'accumule quotidiennement à partir de la date d'échéance jusqu'à la date du paiement effectif du montant en souffrance, que ce soit avant ou après le jugement. Vous devez nous payer des intérêts ainsi que tout montant en souffrance.

13.5 Que faire si vous pensez qu'une facture est erronée. Si vous pensez qu'une facture est erronée, veuillez nous contacter rapidement pour nous en informer. Vous n'aurez pas à payer d'intérêts jusqu'à ce que le différend soit résolu. Une fois le litige résolu, nous vous facturerons des intérêts sur les sommes correctement facturées à compter de la date d'échéance initiale.

14. Notre responsabilité en cas de perte ou de dommage subi par vous si vous êtes un consommateur

14.1 Nous sommes responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles causés par nous. Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables de la perte ou des dommages que vous subissez qui sont un résultat prévisible de notre rupture de ce contrat ou de notre incapacité à utiliser des soins et des compétences raisonnables [, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage que n'est pas prévisible]. La perte ou les dommages sont prévisibles s'il est évident que cela se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, nous et vous savions que cela pourrait arriver, par exemple, si vous en avez discuté avec nous pendant le processus de vente.

14.2 Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité envers vous lorsqu'il serait illégal de le faire. Cela comprend la responsabilité en cas de décès ou de blessures causées par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants; pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse; pour violation de vos droits légaux en ce qui concerne les produits, y compris le droit de recevoir des produits qui sont: tels que décrits et correspondent aux informations que nous vous avons fournies et à tout échantillon ou modèle vu ou examiné par vous; de qualité satisfaisante; adapté à tout usage particulier qui nous a été signalé; fournis avec une compétence et un soin raisonnables et, lorsqu'ils sont installés par nos soins, correctement installés; et pour les produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs.

14.3 Lorsque nous sommes responsables des dommages à votre propriété. Si nous fournissons des services dans votre propriété, nous réparerons tout dommage à votre propriété causé par nous en le faisant.

Cependant, nous ne sommes pas responsables des frais de réparation des défauts préexistants ou des dommages à votre propriété que nous découvrons lors de la fourniture des services.

14.4 Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales. Si vous êtes un consommateur, nous vous fournissons les produits uniquement pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales, commerciales ou de revente, notre responsabilité envers vous sera limitée comme indiqué dans la clause 15.

15. Notre responsabilité en cas de perte ou de dommage subi par vous si vous êtes une entreprise

15.1 Rien dans ces conditions ne limite ou n'exclut notre responsabilité pour:

(a) la mort ou des blessures causées par notre négligence, ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants (selon le cas);
(b) fraude ou fausse déclaration;
(c) violation des conditions implicites par l'article 12 de la Sale of Goods Act 1979 ou l'article 2 de la Supply of Goods and Services Act 1982; ou
d) les produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs.

15.2 Sauf dans la mesure expressément indiquée dans la clause 12.1, toutes les conditions implicites par les articles 13 à 15 de la Sale of Goods Act 1979 et les articles 3 à 5 de la Supply of Goods and Services Act 1982 sont exclues.

15.3 Sous réserve de la clause 15.1:

(a) nous ne serons pas responsables envers vous, que ce soit par contrat, délit (y compris la négligence), manquement à une obligation légale ou autre, pour toute perte de profit, ou toute perte indirecte ou consécutive découlant de ou en relation avec tout contrat entre nous; et
(b) notre responsabilité totale envers vous pour toutes les autres pertes découlant de ou en relation avec tout contrat entre nous, que ce soit dans un contrat, un délit (y compris la négligence), un manquement à une obligation légale, ou autre, sera limitée à 2000000 £.

16. Autres termes importants

16.1 Nous pouvons transférer cet accord à quelqu'un d'autre. Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu de ces conditions à une autre organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et nous nous assurerons que le transfert n'affectera pas vos droits en vertu du contrat.

16.2 Vous avez besoin de notre consentement pour transférer vos droits à quelqu'un d'autre. Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne que si nous acceptons cela par écrit.

16.3 Personne d'autre n'a de droits en vertu de ce contrat (à l'exception de quelqu'un à qui vous transmettez votre garantie). Ce contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit de faire appliquer l'une de ses conditions.

16.4 Si un tribunal juge qu'une partie de ce contrat est illégale, le reste restera en vigueur. Chacun des paragraphes de ces conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.

16.5 Même si nous tardons à appliquer ce contrat, nous pouvons toujours l'exécuter plus tard. Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez tout ce que vous êtes tenu de faire en vertu de ces conditions, ou si nous retardons la prise de mesures contre vous en ce qui concerne votre rupture de ce contrat, cela ne signifie pas que vous n'avez pas à faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures contre vous à une date ultérieure. Par exemple, si vous manquez un paiement et que nous ne vous poursuivons pas mais que nous continuons à fournir les produits, nous pouvons toujours vous demander d'effectuer le paiement à une date ultérieure.

16.6 Quelles lois s'appliquent à ce contrat et où vous pouvez intenter des poursuites judiciaires si vous êtes un consommateur. Ces conditions sont régies par le droit anglais et vous pouvez intenter des poursuites judiciaires concernant les produits devant les tribunaux anglais. Si vous habitez en Écosse, vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits devant les tribunaux écossais ou anglais. Si vous vivez en Irlande du Nord, vous pouvez intenter des poursuites judiciaires concernant les produits devant les tribunaux irlandais du Nord ou anglais.

16.7 Quelles lois s'appliquent à ce contrat et où vous pouvez intenter des poursuites judiciaires si vous êtes une entreprise. Si vous êtes une entreprise, tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec un contrat entre nous ou son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera régi et interprété conformément au droit anglais et Le Pays de Galles et les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront compétence exclusive pour régler un tel différend ou réclamation.